为切实保障国债投资者权益，提高国债服务质量，近日，邮储银行甘南州分行持续跟进辖内国债未兑付客户，制定合理的找寻客户举措，为“遗忘的存款”找到主人，完成国债兑付工作。
“谢谢你们，我自己都忘记了这笔存款。”家住合作市的张女士向邮储银行的工作人员说道。
据悉，张女士购买国债时间较早金额较小，且留存在银行的联系方式早已变更，期间更是把预留第一代身份证更换成了第二代身份证，导致客户信息一直无法查询。邮储银行甘南州分行借助本次国债兑付工作办理契机，积极联系人民银行甘南州分行和公安机关，借助移动、社保、行内系统查找客户信息，找到了客户第一代身份证信息。凭借这一关键信息，在人民银行甘南州分行以及公安部门的协调查询下，查询到客户第二代身份证号以及家属联系方式，及时与客户联系，并于近日为客户办理了兑付。（郭当杰润）
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