每日甘肃网讯 10月18日，一辆电动车停在邮储银行古浪县支行门口，一位老人步履蹒跚地走向支行门前。
看到老人，大堂经理立即上前搀扶。经询问得知，张姓老人经营着一个小商铺，刚刚办理了烟草证，现需要办理银行卡签约烟草扣款，故前来网点。了解情况后，大堂经理全程陪同并耐心地指导老人办理业务，教老人如何查询收款明细等。临走前，大堂经理主动将电话号码留存到张爷爷手机中，叮嘱他有问题及时与工作人员沟通。
“谢谢你们的帮助，为邮储人点赞。”业务办理完毕后，老人伸出大拇指表达感谢。（牛莉）
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