10月25日，在得知93岁张奶奶行动不便的情况下，邮储银行白银市公园路支行上门服务，驱车30公里，为老人办理社保卡激活业务，解决客户难题。
当日上午，张女士来到邮储银行白银市公园路支行大厅咨询相关业务。原来，张女士刚坐大巴车从附近村镇来到市区，家里93岁高龄的母亲因行动不便，没有办法前来网点办理社保卡激活业务。了解到这一情况后，邮储银行公园路支行立即安排工作人员，当天下午前往位于五柳村的张女士家中，为老人办理社保卡激活业务。
在现场，工作人员核实老人身份信息后，耐心的俯下身为老人指导在委托书上签名，经本人同意，当面签订授权书，明确委托关系及相关法律责任后，由张女士为母亲代理办理相关社保卡激活业务，解决了张奶奶签字难的问题，顺利办理业务。
邮储银行白银市分行将继续秉持“以客户为中心”的理念，切实提升老年客户群体的金融服务体验感和满意度，为老年群体提供有温度的金融服务。（王媛）
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