手机远控指导也能急修电路

　　新甘肃•每日甘肃网记者 冀晋存 通讯员 郭建宏

　　“哎呀，我家怎么突然没电了，你们能来看看嘛？” 2月5日16点，国网崇信县供电公司赵寨供电所值班员李博接到客户急修电话。

　　“好，请问您怎么称呼，家在哪里？您的邻居家有电吗？”李博边问边记录。

　　“我叫甘志孝，家住大寨乡来家湾村，村里只有我家没电了，现在没法做饭。” 甘志孝焦急的说道。

　　“您好，您先别着急，您在崆峒区大寨乡的来家湾村，离供电所有50公里，现在是防疫期间，每个路口都要测温登记，我们到您家至少要2小时。我们先加微信，我用视频帮您找找问题出在哪里？好吗？” 李博灵机一动。

　　李博添加甘志孝微信，利用微信视频，帮助客户核查表箱、表计、空开正常。随后，指导用户用电笔测量，发现空开以下线路无电，摇动空开上部导线发现，空开上部螺丝松动，导线接触不良。

　　“你断开空开，把导线插到底，拧紧螺丝。”李博通过视频，有条不紊指挥甘志孝自己处理了故障。

　　“好了，好了，有电了，有电了，今天又学一招，以后这种事就不麻烦你们了……”甘志孝高兴地说道。 

　　据了解，类似的单户报修是当前供电所日常工作中最多的事。疫情当前，我们每个人都是“考生”，一线的电力员工不仅要做好自我防护，还要确保用户安全便捷用电，李博用他的聪明机智出色的完成了群众交付答卷。