银行服务无小事，上门服务暖人心。5月13日一大早，70岁的王先生来到邮储银行张掖市西街支行，显得非常着急，寻求帮助。
工作人员询问得知，王老先生在前一日外出买东西时，不小心丢了包，里边不仅有现金，还有自己母亲的养老金卡。由于老人高龄，腿脚不便，无法到网点办理相关业务。
得知这一情况后，邮储银行张掖市西街支行主动提出上门办理业务。随即便安排两名工作人员携带银行卡及移动展业设备跟随王先生前往家中。在确认客户王先生母亲的实际情况和业务办理意愿后，工作人员为老人办理了挂失补卡业务。
“真是太感谢你们了，天气这么热，还特意上门为我母亲办理业务，真是解决了我们的大难题啊！”王先生连连致谢。（苏晓芸）
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