邮储银行西和县支行推出暖心服务 解决老年客群烦心事

　　为更好地满足老年客户的金融服务需求，邮储银行西和县支行推出了一系列暖心服务，解决老年客群的烦心事。

　　几天前，陈女士着急地来到邮储银行西和县支行求助。原来，陈女士的母亲因病卧床，急需办理社保卡激活业务用于医保报账。在得知这一情况后，邮储银行西和县支行的工作人员与陈女士前往家中为老人上门服务。在工作人员的耐心帮助下，老人的社保卡激活业务顺利完成，解决了陈女士一家人的大难题。

　　像这样的暖心服务，邮储银行西和县支行一直在开展。为了解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”问题，该行携带移动设备穿梭在乡镇各个村落，开展第二代社保卡激活“一站式”办理服务。这一服务举措受到了广大老年客户的一致好评，让他们足不出户就能享受到社保卡的政策红利。

　　石堡镇的黄强先生一直苦于父母年事已高，且居住在偏远的大山中，社保卡始终未能激活。5月6日，他前来邮储银行西和县支行咨询。了解情况后，该行与黄先生约定好时间上门服务。5月8日，工作人员驱车40余公里上门办理了社保卡激活业务。

　　据了解，邮储银行西和县支行通过推出暖心服务举措，为老年客户提供便捷、高效的金融服务。这些服务举措不仅解决了老年客户在金融服务过程中遇到的困难，也提升了他们的体验感和获得感。（刚静 王杰）