“太感谢了，邮储银行的服务专业暖心，解决了我的大难题。”3月16日，王先生在拿到兑换好的崭新零钱，对工作人员的耐心服务连声感谢。
王先生经营水果蔬菜生意，需要零钱备用，这些天他的店铺无零钱使用，这可急坏了王先生。邮储银行酒泉市分行东大街支行工作人员在日常走访中了解到这一情况后，积极协助调取资金，联系客户在人流相对较少的中午办理。随后，支行协调4名工作人员共同为客户清点需要兑换的零钞，在高效配合下，以最短时间为客户完成了126.3万元的零钱兑换。
随着科技的进步，线上化、无人化的金融业务服务日趋普及，但柜面日常业务的办理，承担着“守门员”的角色，是满足客户丰富、复杂金融需求的最后一站。一直以来，邮储银行酒泉市分行秉持“服务客户无小事”的理念，为客户提供便捷、高效、暖心的金融服务，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，真正做到为客户解难事、办实事、办好事，努力建设成为有担当、有温度的银行。（吴鸿杰）
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