“谢谢你们，我腿脚不便，儿子代我取钱又输错密码，你们上门服务，让我在家就能办理业务，真是太方便了！”张老太太高兴地说道。
家住甘谷县盘安镇张家沟的张老太太因年龄较大且行动不便，每月政府发放的种粮补贴款由儿子前来网点代取。几天前，老人的儿子不小心将密码输错三次导致锁定账户，需要张老太太本人前来网点。了解到张老太太行动不便，不能前来网点办理业务的情况后，邮储银行甘谷县盘安镇支行安排两名工作人员上门服务，利用移动展业设备，高效处理了该笔密码挂失服务。
一直以来，邮储银行盘安镇支行秉持以客户为本的服务理念，从细微入手，不断优化服务，延伸服务触角，提升服务质量，满足各类服务群体的需求。通过上门服务将柜台服务延伸，解决客户没有时间、身体不便等问题，让客户享受到和窗口同样的金融服务。（刘亮）
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