邮储银行庆阳市新区支行荣获“2023年中国邮政储蓄银行文明规范服务行内五星级网点”称号

　　日前，邮储银行庆阳市新区支行在128家参评机构中脱颖而出，荣获“2023年中国邮政储蓄银行文明规范服务行内五星级网点”称号。

　　据悉，在网点设施上，该行提供预处理、自助开户、远程银行、自助缴费、自助转账、自助理财、自助结售汇、自助外币兑换、无卡取款、自助账单打印等多种服务功能，在明显位置设置便于客户使用的免拨直通客服电话并提供中英双语服务；在信息宣传和公示上，该行配备监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物，以电子屏显或电子自助查询系统、行情分析系统查询等形式向客户提供本币存贷款利率、外币存款利率、外汇牌价、基金净值、贵金属价格等信息；在服务流程上，保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重客户自愿选择，最大限度公开工作流程，公平对待消费者；在对待特殊群体服务上，充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，尽可能提供便捷的人性化服务；在社会责任履行上，以网点所能承受的资源配给，为公共服务事业提供便利和公益服务。

　　一直以来，邮储银行庆阳市新区支行践行“客户至上”的服务理念，通过不断强化内部管理、规范落实各项服务制度、规范网点“窗口”文明优质服务，既获得了广大客户的一致赞誉，也树立了“文明示范网点”的新形象。（鲁逍）