“没想到这么快就解决了我的难题，太感谢你们了！”3月30日，在邮储银行古浪县支行的帮助下，李先生为身在异地且行动不便的妻子办理了密码重置业务，解决了夫妻两的难题。
当天，李先生焦急走进邮储银行古浪县支行网点为妻子办理密码重置业务并支取现金。工作人员了解情况后得知，原来李先生的妻子居住在外省，因腿脚不便无法至就近网点办理业务。夫妻两急需用钱，这才前往网点咨询办理事宜。随后，工作人员进行线上视频查验，在双方视频同框，确认本人情况及真实意愿后，以最快的速度办理了密码重置业务，解决了李先生夫妇的燃眉之急。业务处理完成后，李先生连连称赞邮储银行古浪县支行的暖心服务和工作效率。（董建梅 康文娟）
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