近期,兰州出现疫情后,宝石花物业兰州石化地区公司高度重视辖区居民生活保障工作,充分发挥便民服务点多面广的作用,最大限度保障辖区居民的基本生活。
“因为疫情,还在发愁怎么去超市买菜呢,正好听到邻居说楼下有物业安排的便民服务点正在卖菜,就赶紧来买,菜很新鲜,价格也实惠。 ”刚买好菜准备回家的文化小区住户李师傅高兴地说道。
在这次7天的“静默”里,宝石花物业兰州石化地区公司开设在石化小区的7家“移动便民服务点”发挥了大作用。10个平方米大小的移动超市,销售米面粮油、新鲜果蔬、蛋奶及日用品,为居民提供了便利服务。每天早、晚分两批运输售卖的肉、禽蛋类及瓜果蔬菜,确保食材的新鲜。
便民服务点工作人员每日严格自我健康监测,进行核酸检测,服务全程佩戴好口罩。每天定时做好环境清洁和预防性消毒,加强室内通风换气,保持空气流通。加强对进店购物居民的防疫管控,要求他们戴好购物口罩,设置一米线,在排队、称重或结账时保持接触距离。为减少人员聚集接触,各小区还根据居民需求,合理安排汇总,集中进货,送货上门。客服管家还开启了暖心服务,为行动不便的居民开通绿色通道,电话预定,送货上门。还将根据小区居民的不同需求改变服务方式,坚持“便民、利民、惠民”的原则,全力保障蔬菜、肉类、日用品等主副食品和生活必需品的充分供给,实现“应供尽供”,满足群众日常生活服务需求。(魏海玲 余金洋)
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