天水首家智能数字化供电营业厅开启服务之旅

　　每日甘肃网讯  2月6日，天水供电公司龙城广场营业厅经过3个多月的装修升级，焕然一新，由传统的A级营业厅升级为智能数字化营业厅。作为天水首个智能数字化供电营业厅，这里实现了设备互联、系统互通、数据共享，展现了国家电网先进的供电服务理念和服务水平。

　　营业厅分为“引导区、综合能源展示区、e享家体验区、综合业务办理区、车联网展示区、扶贫展示区、VIP客户区、自助业务办理区、用户等待区、网上国网体验区”十大功能区域。其中“e享家体验区”主要打造国网线下体验店，让用户体验到家用电器的智能化及便捷性，为国网线上业务奠定良好基础，更好地推广电能替代，实现全民电气化。“车联网展示区”为客户展示了天水地区充电桩数据点位等。扶贫展示区”对天水地区扶贫产品及扶贫活动进行宣传。“VIP客户区”主要针对VIP用户，对客户进行全面供电指导，提供更多、更全的优质服务和优惠措施。大厅整体布局和功能设置处处彰显着智能化与人性化。

　　新营业厅投入使用当天共接待客户300余户，给客户带来了全新的服务体验。接下来，广场营业厅还将不断升级，以实现环境更友好、服务更优质、运营更高效的智能化服务新模式，打造客户一站式全过程复合营销型服务场所。(郑洁琼)