前两天,90后女孩贾梨华无奈之下到玉门市社会治理综合服务中心求助。小贾上半年在一家健身机构上班,后因各种原因被辞退,还少支付了一个月工资,多次索要无果。经过调处,小贾顺利拿到了少发的工资,还得到了一定的经济补偿。
“老百姓的事儿再小也是大事”,玉门市社会治理综合服务中心的每一位工作人员都本着这样的原则为老百姓服务。
史玉玲是一名有着25年工作经验的法律工作者,往返于法院和法律服务所是她的工作常态。但是社会治理综合服务中心开始运行以后,史玉玲的工作效率提高了至少一倍。她代理的一个民间借贷的案子,从立案到速裁,不到一周就全部办妥了。
玉门市人民法院员额法官赵春辉说:“以前结案时间怎么都得十几天,现在大多数案件一星期以内就可以全部处理完,平均结案时间只有三天,很多案件当天就可以解决。”
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,玉门市依托“党委领导、综治牵头、司法主导、各方参与”的社会治理综合服务中心,立足“矛盾排查预防、纠纷受理化解、案情分析研判、案件跟踪督办”,整合部门职责和服务资源,打破了之前互不交叉的“信息孤岛”模式,设立了玉门群众来访接待中心、玉门公共法律服务中心两个接待大厅和综治中心、矛盾纠纷调解服务中心、人民法院讼调对接中心等机构,开设了17个服务窗口、8个调委会,进驻了法律援助中心、公证处、律师事务所等。同时,通过以社会治理综合指挥中心为龙头、综合治理、行政执法、环境整治、便民服务“四个平台”为基础,三级活力网格为支撑,构建起了矛盾信息收集和一体化受理体系,可以承接受理群众矛盾纠纷的各类咨询、来访和诉求,并做到统一受理、统一研判、统一交办、统一反馈,让群众的“难心事”可以在这里实现一站式办理。
中心自建成运行以来,共接待来访群众2565人,共受理事件712件,办结事件673件,办结率94.5%。(蔺晓燕 孙海龙)