“谢谢你们,没想到你们会到医院为我母亲办理业务,你们的服务太贴心了!”王海锋说。
7月15日,王海锋找到邮储银行庆阳市北街支行咨询如何为其母亲办理银行卡密码重置业务。原来,他的母亲在邮储银行有一笔定期存款需要取出,用来缴纳其母亲在医院的治疗费用,但老人将密码忘记且因为疾病入院治疗,本人无法来银行办理业务。了解情况后,工作人员安抚了客户情绪并表示可以提供延伸服务。随后立即到医院上门为老人办理了业务。(王紫颖)
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