1月23日，在得知老人行动不便无法前往网点办理业务的情况后，邮储银行嘉峪关市分行广场支行立即安排工作人员上门服务，为老人办理业务。
当日上午，市民孙女士来到邮储银行嘉峪关市广场支行寻求帮助。原来，孙女士的母亲社保卡密码输错次数超限已锁定无法取钱。但老人年纪较大无法本人前来网点办理密码重置。了解情况后，该行立即组织人员携带移动展业设备上门办老人办理密码重置业务，同时为老人办理开通了短信服务等需要客户本人办理的业务，为客户解决“后顾之忧”。孙女士一家对邮储银行暖心的上门服务连连称赞。
一直以来，邮储银行嘉峪关市分行针对特殊客群和有需求的客户，持续开展“上门服务”，将柜台服务延伸，解决客户没有时间、路途遥远、身体不便等问题，让客户享受到和窗口同样的金融服务，打造有温度的暖心银行。（马雯）
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