1月15日，邮储银行东乡县支行得知一名行动不便的残障客户急需金融服务后，立即安排工作人员为其提供上门延伸服务，及时解决特殊群体金融服务需求。
家住东乡族自治县汪集乡包家村的包先生，是一名双腿行动不便的残障人士，日常借助轮椅出行。近期，他使用邮储银行结算卡时不巧忘记了密码，想重新修改密码，又得知需本人携带身份证及银行卡到网点柜面才能办理，这让包先生犯起了难。得知此事后，邮储银行东乡县支行第一时间电话联系了包先生，确定他的具体情况及家庭住址后，工作人员携带移动展业设备前往家中为其提供上门延伸服务，不到10分钟，银行卡密码就完成了重置，及时解决了他的问题。
一直以来，邮储银行东乡县支行不断完善和优化服务流程，扩大服务覆盖面，为广大客户提供优质、便捷的金融服务，为营造更加包容、关爱的社会氛围贡献邮储银行力量。（马忠清）
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