日前,邮储银行陇南市分行东江支行得知退休老人行动不便的情况后,上门为老人办理卡片激活业务,保障老人养老金正常发放。
10月31日,邮储银行陇南市东江支行在为退休干部代发养老金的过程中,发现老年客户卡片未激活无法正常发放养老金。经过了解,年过九旬的李姓老人为退休老干部,因行动不便,无法正常到柜台办理激活业务,导致养老金未能按时发放。随后,网点负责人主动提出上门办理业务,两名工作人员利用中午休息时间,上门办理社保卡激活业务,按时代发了老人的工资。其间,工作人员向其家人介绍了防范电信诈骗、警惕非法集资等知识,避免自身权益和财产受到损害。(季琪)
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