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老人行动不便 邮储银行西和县支行上门服务

 2023/02/22/ 18:01 来源:每日甘肃网

  每日甘肃网讯  日前,在得知老人行动不便无法前往网点办理业务的情况后,邮储银行西和县支行当天派人前往老人家中,成功办理社保卡激活业务。

  2月17日上午,邮储银行西和县支行接到剡先生的求助电话。原来,剡先生为父亲带领了社保卡但并未激活。这两天,老人需要使用社保卡,但由于老人身体不便,无法前往网点办理。得知情况后,该行立即派遣两名工作人员来到客户家中,现场完成客户信息核实、签字确认等手续,不到半小时顺利帮客户完成了社保卡激活业务,解决了客户的燃眉之急。

  近年来,邮储银行西和县支行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,紧紧围绕客户金融服务需求,创新服务模式,下沉服务重心,提升客户体验,积极履行社会责任,为广大老年客户和行动不便的特殊群体提供人性化服务,通过上门服务、预约服务,有效打通金融服务“最后一公里”。(牟娜娜)

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