每日甘肃网讯 在客户马先生电话寻求帮助后，10月18日，邮储银行西和县支行工作人员上门服务，为马先生父亲办理激活业务。
10月17日，客户马先生向邮储银行西和县支行电话求助，他的父亲需要办理社保卡用于领取养老金，但由于老人年龄大身体不便，无法前来网点办理激活业务。在了解详细情况后，该行与客户约定，次日上门办理。
次日一大早，该行工作人员携带移动展业设备，驱车一个多小时到达客户所在的晒经乡张河村，现场办理业务，讲解社保卡的使用细节。其间，工作人员还向老人普及了防范电信网络诈骗的常用知识和防范技巧。（李建芳）
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