每日甘肃网讯 8月10日,邮储银行甘南州分行行长赵鹏飞化身大堂经理,在舟曲县支行开展“行长值大堂”活动,面对面服务客户,倾听客户心声。
“您好,欢迎来到邮储银行,我是今天的大堂经理,请问您要办理什么业务……”活动当天,赵鹏飞身着行服,佩戴工牌,笑容满面、耐心细致地引导客户扫描场所码、测体温、登记信息、办理业务,热情、专业的服务给客户留下了深刻的印象。其间,赵鹏飞耐心解答客户咨询的问题,听取客户对邮储银行服务的意见建议。并与网点工作人员细致交流,详细了解近期业务发展现状和当前业务发展中需要解决的实际困难,叮嘱大家要不断提升综合服务能力,严守风险底线。
据悉,该行通过“行长值大堂”主题活动充分了解客户需求和一线员工心声,带头践行“以客户为中心”服务理念和“以人为本”企业文化,用实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。(赵军)
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