邮储银行甘肃省分行：志愿服务“不缺位” 金融服务“不断档”

　　面对疫情防控新形势，邮储银行甘肃省分行凝心聚力，迎刃而上，主动履行社会责任，践行金融担当，组织青年突击队支援社区，加强金融工作服务保障，统筹协调，上下联动，为客户排忧解难，全力保障疫情期间金融服务“不打烊”。

　　快速行动，投身抗“疫”队伍

　　当前，全省疫情防控形势严峻，社区、街道成为各项防控措施落实的最基本单元。面对疫情，邮储银行甘肃省分行高度重视，第一时间召开专题会议，部署全省疫情防控工作。全行各单位组织28支青年志愿者突击队，近500名员工下沉到社区、街道防疫一线，为共同筑牢社区疫情防控安全防线贡献“邮储”力量。

　　“您好，请戴好口罩，出示您的健康码和行程码。”在张掖市人行家属院小区入口处，邮储银行张掖市分行志愿者们有序引导出入人员扫场所码、行程码，查验健康码、外来人员核酸检测报告。针对使用手机有障碍的老年人，志愿者们耐心帮助老年人做好信息登记。其间，志愿者们还向进出居民普及疫情防控相关知识，宣讲防范电信网络诈骗，提醒广大居民在做好疫情防控的同时，谨防电信诈骗，守好自己的“钱袋子”。

　　在兰州，邮储银行榆中县支行保障金融服务的同时，自7月11日开始，组织15名志愿者加入疫情防控志愿者行列，前往兰州市公路段家属院、五金公司家属院落实“一扫三查”，全面消杀，帮助居民收送快递，全面消杀，向居民普及防疫常识，叮嘱大家正确佩戴口罩、非必要不出门。

　　邮储银行天水市麦积区支行青年党员员工自发组织积极转岗成为“志愿者”，为网点周边小区提供物资运送服务及小区防疫岗值守服务，在社区的统一调配下，协助社区开展人员流调、核酸检测、防疫宣传、数据录入等志愿服务工作，在社区疫情防控工作中展现出邮储青年志愿者的担当，用默默无闻的行动贡献邮储力量。

　　守望相助，金融服务不断档

　　疫情期间，邮储银行甘肃省分行组织全行通过微信朋友圈、客户群等方式大力宣传各项信贷产品及相关政策，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，及时处理客户各项业务咨询、疑难困惑，秉持特事特办原则，在全力做好疫情防控工作的同时，将金融服务送上门，及时为客户排忧解难。

　　7月19日，邮储银行兰州市分行向兰州市轨道交通有限公司发放流动资金贷款2000万元，为助企纾困提供了有力支持。今年以来，企业受到3月和本轮疫情影响，票款收入减少，急需补充运营资金。客户经理了解到企业资金需求后，及时对接企业，在授信额度生效后三个工作日内完成业务的上报、审批、发放。

　　“疫情期间，邮储银行服务周到，扫码即可办理贷款，需要提供的资料也简单，随借随还，真是太感谢了。”王旭说道。7月15日，邮储银行文昌路支行在3个小时内向个体户王旭发放了“融资E-商户结算贷”线上抗疫贷款，解决了他的资金周转难题。

　　面对突如其来的疫情，从事超市零售生意的王旭一脸愁容，资金周转困难，导致进货事宜停滞。邮储银行文昌路支行客户经理在走访时了解到这一情况后，向王旭推荐了“融资E-商户结算贷”贷款，并详细向其介绍了该产品的特点优势、利率、期限、纯线上操作等。通过调查王旭的信用风险、超市经营情况、资金用途等，王旭符合贷款要求。随即，王旭通过手机操作申请贷款，很快就收到了一笔30万元的“融资E-商户结算贷”授信金额，有了资金，王旭脸上露出了欣慰的笑容。

　　7月17日，邮储银行白银市分行客户经理电话回访客户时了解到，靖远县海丰洗煤有限责任公司受疫情影响，企业资金周转紧张，陷入困境。了解企业具体情况后，客户经理向企业负责人推介了“小微易贷”产品，并通过电话沟通的方式指导客户通过网银支用200万元，缓解企业压力，为企业纾困解难。

　　非常时期，邮储银行甘肃省分行将以更优质、高效、便捷的金融服务，为防疫工作筑起坚强有力的“金融堡垒”，助力陇原经济社会发展。(李宜阳)