每日甘肃网讯 4月24日,邮储银行礼县支行支行长李涵在营业网点“当值”大堂经理,近距离服务客户、听取客户和员工的意见建议。
“您好,请您扫一下场所码并登记,请测量一下体温,请问您需要办理什么业务?”这位特殊的大堂经理佩戴胸牌、面带笑容,引导客户办理业务,并向客户介绍邮储银行产品,指导客户使用手机银行和智能柜员机;认真聆听客户对支行服务的感受,耐心解答客户疑难。
通过面对面服务客户、亲身体验厅堂服务,支行网点营造“以客户为中心”同心同向的工作氛围,也展示了亲民质朴、真诚服务客户和关爱员工的良好企业形象。(梁刚)
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