疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以来,邮储银行甘南州分行多措并举,在落实各项疫情防控工作的同时,成立志愿服务队加入疫情防控一线,并开辟“绿色”通道,有序保障金融服务工作,以实际行动助力疫情防控工作取得实效。
疫情发生后,该行各网点严格落实疫情防控工作部署,在做好自身防护的同时,对于前来办理业务的客户,做好测温和信息登记工作,对未戴口罩的客户,网点免费为其送上口罩,并及时提醒客户做好个人防护。对网点区域和自助设备实时进行消毒,在确保疫情有效防控的前提下,保障重要岗位正常值守。其间,该行员工积极引导客户通过手机银行、自助设备、网上银行等渠道办理业务。对于不会操作的客户,网点员工细心指导,耐心讲解,积极减少客户流动风险,提高业务办理效率和金融服务便利性。信贷业务方面,主动对接疫情期间有融资需求、存在困难的客户,对暂时出现资金困难的,坚持不抽贷、不断贷、不压贷;有信贷业务需求的客户,按照特事特办、急事急办原则,开辟“绿色通道”,简化审批流程,提高贷款办理效率,确保客户线上申请、用款、还款顺利进行,提供优质高效的综合金融服务,最大限度保障群众日常金融需求。并通过“极速贷”“邮享贷”等线上产品,在微信引荐或手机银行申请办理,最大限度减少客户流动。
10月27日,为缓解合作市第二轮核酸检测工作人员压力,在甘南州团州委、金融团工委的号召下,该行第一时间组建志愿服务队,参与甘南州金融系统青年突击队志愿者服务活动。10月29日,再次组建志愿服务队前往甘南州人民医院开展疫情防控志愿服务。该行党团青年志愿者们不惧寒冷,在核酸检测采样点积极开展科学防疫知识宣传、协助维护现场秩序、耐心解答群众疑问、帮助老年人或带孩子的群众做好健康码准备工作,在疫情防控一线,用实际行动体现党员先锋模范作用,为家乡积极贡献青春力量。(樊文龙)
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