邮储银行民乐县支行：多措并举确保疫情防控与金融服务两不误

　　每日甘肃网讯  面对近期新冠疫情防控的严峻形势，邮储银行民乐县支行在扎实做好疫情防控工作的同时，进一步突出工作重点、细化工作举措，全力做好金融服务保障工作，确保疫情防控和金融服务两不误。

　　疫情防控期间，该行迅速为网点和员工配发口罩、酒精、消毒液、手套等防疫物资；在营业网点入口处设立往来人员登记站和体温监测点，安排专门人员对客户进行体温测量，提醒客户佩戴口罩办理业务，每日不定时对营业大厅进行消毒。此外，每日对点钞机、捆钞机等出纳器具进行消毒，用心做好现金消毒防疫工作，让广大群众用上“放心钱”“卫生钱”。

　　在疫情防控的特殊时期，该行对辖内商户、存量存贷款客户开展线上“走访”，提醒客户疫情期间做好防护措施、减少外出，及时了解客户生产经营情况及金融需求，主动为客户伸出援助之手，与客户共度时艰。对于一些在疫情期间有信贷需求的客户，该行信贷客户经理主动对接客户，对客户经营情况进行电话核实并做好登记，详细告知客户贷款要素、流程；对于贷款结清的老客户，积极引导客户进行手机操作，做好台账登记，落实贷款用途，做好贷后检查；对于近期贷款到期的客户，提前筛选贷款到期客户清单，电话通知客户及时足额缴存，针对还款有困难的客户，积极了解其难处并妥善处理。对于有办理存款业务的客户，该行通过电话、微信视频的方式，指导客户使用手机银行办理转账、汇款、定活转存等业务。其间，对于有缴存暖气费的客户，该行通过电话、微信视频的方式，指导客户使用微信、支付宝进行操作缴费。（魏华）