下单金额突破2431亿!京东11.11“全球热爱季”再创纪录

　　11.11的多个消费者调研显示，京东锁定了三个首选平台地位：购买家电3C、超市生鲜、医疗健康等品类商品和服务首选，购买新品首选，品质消费首选;其中正品行货+京东服务让用户购买无忧，而京东物流则保证用户极速收、退、换，叠加效应使京东成为11.11购物季的绝对主场。

　　携手品牌伙伴共赢11.11

　　11.11期间超两万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长，京东零售集团大商超全渠道事业群营销运营部总经理王凤介绍说，京东已经与超570家连锁商家达成合作，通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈。

　　海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿。“京东11.11期间，3C家电的众多品牌都在京东收获了高质量增长，”京东零售集团3C家电零售事业群营销运营部总经理赵阔透露。11日0点至上午10点，冰箱、洗衣机产品整体成交额超去年全天，舒适风空调成交额同比增长超6倍，小米手机成交额同比增长超3倍，华为、三星手机成交额同比增长120%。而11日前3分钟，电脑销量超10万台;前10分钟，高端RTX系列显卡成交额同比增长6倍。

　　从狭义“商品供应链”到广义“社会化供应链”

　　在满足消费者需求的同时，作为乡村振兴的重要渠道，京东从简单的销售农产品，向产业带深度合作的方向转变。数据显示，今年11.11，京东反向定制(C2M)产品销量同比为去年的1.7倍，许多“比你更懂你”的C2M商品成为品类第一。

　　另一方面，在下沉新兴市场，京东旗下社交电商平台京喜全面爆发，11.11期间，作为全国180多个产业带销售增量场，京喜通过工厂直供、产地直发模式，在11月5日京喜“超级必拼日”，全天订单量接近1200万单，日活跃用户同比翻倍;1-10日期间，广东省惠州市博罗县、湖南省长沙市长沙县、江苏省宿迁市沭阳县跻身京喜用户规模前三县域城市。

　　极致服务只为不负热爱

　　京东11.11全球热爱季定位为“不负热爱”，意在每一次品质消费的背后都藏着一颗热爱生活、追逐梦想的心——京东的增值服务和服务型商品，激发了消费者对于生活的热爱，真正体现了“只为热爱行动”，引导消费的增长苏与升级双重趋势。

　　11.11期间，京东物流全球智能供应链基础网络高效运转，93%自营订单实现了24小时达，让全球消费者享受到高品质、高效率的开门收货体验，在“千县万镇24小时达”计划的不断推动下，92%的区县和83%的乡镇的消费者享受到了京东物流提供的24小时达服务。其中湖北省宜昌当阳市坝陵村的一单只用了15分钟就送到了。

　　技术驱动从“护航”到引领

　　京东以科技创新为源动力，倾注资源大力进行基础设施建设。而开放的基础设施，更为实体经济的成长提供了强劲的驱动力。

　　11.11期间，京东帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测，让品牌商面对大促胸有成竹。京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。京东数科凭借人工智能、区块链、大数据等数字科技能力，用技术为11.11保驾护航，担当了11.11背后首席增长官的重要角色。

　　在技术应用层面，京东数科凭借区块链技术的创新落地应用，为生鲜、母婴、酒类、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等众多领域的商品提供了防伪追溯服务，合作品牌商超过1000家，落链数据达到10 亿级，消费者“品质溯源”查询次数超750万次。