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供电服务中心强化配网抢修工作

2017-12-27 16:00来源:每日甘肃网 

  每日甘肃网讯 12月20日,金昌供电公司供电服务中心组织专题讨论配网抢修工作。

  讨论中,供电服务中心结合2017年95598报修工单时长进行分析,就如何缩短抢修时长进行集思广益。并分析工作中常出现的问题和风险点,根据报修单从接单、派单、抢修、汇报到最后的总结分析等一系列工作流程,采取措施进行改进,一是调度在接到95598报修工单后,第一时间通知相关班组,不得延误;二是班组要按照十项承诺的时限要求到达报修现场,并主动汇报调度;三是班组要做好值班人员及值班车辆、司机安排,保证及时出得去;四是班组尽量缩短抢修时间,工作结束后,立即告知调度;五是加强调度管控,在故障处理期间,及时询问故障原因、处理情况,提前预填工单内容,缩短工单流转时间;六是做好值班记录,保证录音电话良好,为以后分析问题、落实责任提供依据;七是每周对抢修时长进行通报,查找问题,分析,制定措施,开展考核。

  通过讨论、分析,规范流程,抢修人员更加深刻认识到工作短板,表示将在今后的工作中加以改进,争取取得更好的成绩。 (赵小军)

 编辑:[王怡然]
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