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  【深度】格桑花盛开在美丽草原
——记国家电网甘肃电力(甘南格桑花)共产党员服务队

稿源:甘肃省电力公司 2017-09-18 17:01 作者:

  “以电连心、格桑传情”是国家电网甘肃电力(甘南格桑花)共产党员服务队的精神内涵。活跃在美丽的甘南藏族自治州大草原上的国家电网甘肃电力(甘南格桑花)共产党员服务队,成立于2010年3月,通过组织开展系列具有民族性和地域性特色的对口服务,113个“格桑花”便民服务点覆盖全州,为广大农牧村群众实施“善小”公益行动,同时推出“藏汉双语”服务加强与藏族群众的沟通,使服务内容更加丰富,服务形式更加多样,服务特色更加鲜明,受到了藏区群众的高度赞誉。

   “善小”服务得到群众认可

  “不让工作在我这里延误,不让办理的事项在我这里积压,不让差错在我这里发生,不让办事的群众在我这里受到冷落,不让企业的形象在我这里受到损害。”这是国家电网甘肃电力(甘南格桑花)共产党员服务队便民服务卡上新增的一项服务承诺。

  7月22日,服务队队员尕旦木加一大早便来到高原郎木寺镇,对贡巴村牦牛、藏羊养殖场开展现场勘察、增容用电业务报装服务工作。

  近年来,郎木寺镇的名气因为两个藏传佛教寺庙在这里隔江相互守望的风情与日俱增,每到夏季,世界各地游人蜂拥而至,在欣赏小镇独特风格的同时,当地美味的牛羊肉也得到了游人的喜爱。因此,贡巴村养殖户们源源不断地将牦牛、藏羊大量收购,养殖场生产规模不断扩大,当地用以加工、贮存销售肉制品的用电量便大幅增加。

  为保障辖区内养殖户用好电、好用电,从7月初开始,尕旦木加和队员们就在营业区开辟绿色通道,对新增、增容用电需求的客户,实行特事特办,当天受理业扩申请,当天装表接线供电。针对养殖场用电负荷突增,易发生安全隐患的现状,党员服务队深入各养殖场,发放便民服务卡,讲解安全用电常识、冷库保温机保养方法及故障应急处置办法等,并现场帮助检查养殖场用电线路等,发现隐患立即消除。

  今年以来,格桑花共产党员服务队还推出了“无缝对接式”特色服务法,即“对接客户用电方式,对接客户发展需要,对接客户工作重点”,采取提前联系、定期走访、跟踪服务等措施,最大程度地满足客户需求。

  在碌曲县工业园区建设工地上,常常会看到服务队队员们顶着高原强烈灼人的紫外线在迁建电力线路,在杆塔上紧张作业的他们个个都成了“黑人”模样。

  “供电公司真是把服务工作做到家了,我们应该好好借鉴学习。”碌曲县招商局负责人对电力党员服务队的做法很是赞赏。

  新举措延伸供电服务内涵

  “大家一定要按照宣传单上的要求,注意寺庙内的用电安全,要保护好电力设施,同时要向周围的群众多宣传,该交的电费一定要及时交,不要拖欠……”

  8月22日,甘南玛曲县供电公司的共产党员服务队队员罗藏金巴,在党支部书记杨晓红的带领下来到察干外香寺,结合安全用电常识及掌上电力APP运用,为寺院30多名僧侣讲授了一堂生动的电力知识党课,寺院僧侣旦增作为藏汉双语“流动党校”讲师团讲师,现场同声翻译详细讲解,寺院僧侣不光学会了如何在手机上交纳党费,还知道了安全用电知识,表示要为电力设施保护出一份力。

  为有效提升共产党员服务队在服务技能、服务范围方面的整体水平,今年3月,甘南格桑花共产党员服务队在全州范围内大力开展藏汉双语“流动党校”送培上门活动,聘请当地德高望重的人员为讲师,以流动授课的形式进牧场、进村户、进寺庙、进企业、进校园、进班站。针对偏远山区的藏族群众文化水平不高、对智能电表、安全用电常识认识不足的问题,一方面用藏语和汉语讲党课,一方面为大家普及安全用电常识,使牧区的藏族农民群众了解和掌握了党的大政方针、农村实用科技等知识,增强草原牧民保护电力设施、自主安全用电的意识和能力。并将流动党校与精准扶贫工作相结合,聘请电力专家,为当地村民开展电工技能培训及取证工作,提升草原农牧民的脱贫造血功能。

  截至六月底,“流动党校”已先后聘请地方政府、公司内部和民族文化讲师24人,授课70多堂,现场听课的藏、回、汉各族党员群众已超过2000人,真正把党课讲到了藏区人民的村里、家里和心里,得到了群众的认可、政府的支持和企业的信任。

  讲完党课,罗藏金巴又和另一名党员服务队队员对讲经堂内的电力线路及寺院内的变压器进行了检查,还对寺院新建学校的用电需求进行现场查看。

  “只要我们有用电方面的需求或问题,服务队员们随叫随到,从不叫苦埋怨,非常感谢!”寺院管委会主任告诉记者。

  草原上最珍贵的礼物

  夏季,是甘南高原藏区最美好的时节。在蓝天白云下,高原鼠兔和旱獭在绿茵如毯、山花烂漫的草丛间追逐奔跑,成群的牦牛、藏羊悠然地在山坡上吃着草。

  8月20日,面对眼前大自然馈赠的美景,家住夏河县科才乡的拉姆措并无暇去欣赏,因为她今天要为远道而来的“朋友”准备一份特殊的礼物——酥油茶和糌粑。

  “可把你们两个盼来啦,快进快进,快来帮我换一下家里的灯泡,顺便帮我在网上买一台酥油搅拌机,送给我住在玛曲县阿万仓乡牧场的妹妹!”

  远远看到党员服务队队员成来尖木措和宋海军这两个“藏汉兄弟”骑着摩托车过来,拉姆措赶紧将他们迎进了院子。

  甘南无电区电网工程投运后,生活在美丽桑科大草原上的拉姆措和牧民们彻底告别了“油灯粪火”的游牧生活。成来尖木措和宋海军便成了这片草原上有名的电管家,负责用电安全、线路检修和电费收取工作。

  电炉灶上,煮茶的水壶呜呜作响,茶叶已经在壶中小火熬制了一个多小时,浓浓的茶汁散发迷人的芳香。拉姆措虽然对手机的使用不是很熟练,但是对如何用电动酥油分离机制作品质上乘的酥油茶,却是得心应手。

  “以前没有电,制作酥油全靠手工制作费时费力。如今,越来越多的人开始购买电动酥油搅拌机打酥油茶,既省力又便捷。”拉姆措说。

  不一会儿,成来尖木措和宋海军已经帮拉姆措换了灯泡,并帮她上网买了东西,还教她学会了以后怎么利用微信缴纳电费。

  吃水不忘挖井人。拉姆措始终坚信,自己亲手烹制的酥油茶才是送给“朋友”最珍贵的礼物。甘南无电地区电网建设,不仅让游牧民彻底挥别酥油灯时代,而且现有电网得到全面提升,资源利用结构更加优化,改变了当地手工业发展,草原牧区进入电气化时代。现如今,许多藏族家庭已拥有和使用分离机提炼酥油,大街小巷随处可见的酸奶店出售自家加工制作的酥油、酸奶、青稞、干酪素。

  当一条条银线穿越草原深处,当辛苦的牧民们不再四处迁徙,一家人围坐在定居点明亮的电灯下就着电磁炉热烘烘地吃着火锅的时候,格桑花服务队队员们的心里也是暖烘烘的。

编辑:王怡然

 
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