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  舟曲县供电公司:“格桑花”优质服务延伸到家

稿源:每日甘肃网 2017-12-06 16:44 作者:

  每日甘肃网讯 11月5日,在舟曲县城关镇春场老城区,国网舟曲供电公司城关供电所“格桑花”服务小分队正在挨家挨户帮用户核对用户电表和检查用电线路,这是甘南公司开展优质供电服务活动的一个缩影。

  此次活动期间,“格桑花”服务小分队,深入小区,走村入户,征求客户对用电服务的意见和建议,了解客户用电需求,解决客户用电热点难点问题。队员通过采取面对面、现场解答、发放宣传资料等方式,耐心向客户讲解安全用电常识,传授安全用电技能,方便客户解决日常用电小问题。同时,针对当前冬季用电负荷增大等用电安全问题,“格桑花”服务小分队还深入田间地头、井口渠边,全面巡查灌溉用电设备,消除设备隐患,解决困扰客户灌溉用电问题,保障客户用电无忧。

  据统计,该“格桑花”服务小分队通过开展多种形式的安全用电宣传活动,义务为客户更换老化线路1560多米,消除用电隐患65处,发放宣传资料768多份,有效提升了用户服务满意度,真正把优质服务“做到家”。(袁军)

编辑:王怡然

 
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